EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP

THREE会員様向けサービスの統合に伴う
ご登録状況確認のお願い

平素よりTHREEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日(火)より、THREEのカウンセリングカウンターで
EXPERIENCE THREE MEMBERSHIPに登録された会員様(以下「カウンター会員」といいます)向けサービス、
および公式オンラインショップに登録された会員様(以下「オンラインショップ会員」といいます)向けサービスは、1つに統合し、
新しく「EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP」として生まれ変わりました。
新しい「EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP」(以下、「新メンバーシップ会員」といいます)にご登録いただいている皆さまに、
THREEのコンセプト、アイテム、コンテンツをより一層パーソナルにお楽しみいただけるよう、
新たなサービスを提供してまいります。
ぜひ、「EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP」をご利用下さいませ。

2019年10月1日(火)スタートの
新サービスのご案内

1.THREE 公式アプリがスタート。

THREE 公式アプリ

2019年10月1日(火)より、THREE 公式アプリがスタート。
〈download〉iOS / Android

THREE 公式アプリでは、新たなコンテンツやサービスをお楽しみいただくことができます。
また、公式アプリのスタートとともにTHREE カウンセリングカウンターと公式オンラインショップの会員登録情報を、
以下のとおり、1つにおまとめします。

〈THREE 公式アプリ〉5つの新サービス

THREE NEWS

THREE NEWS

アプリひとつで、
THREEから発信されるニュース、
THREE TREE JOURNAL、
SNSをまとめてご覧いただけます。

SHOP

SHOP

アプリから、お近くの店舗の検索、
お気に入り店舗の登録が行えます。
お気に入り店舗のご登録で、
店舗限定のお得な
ニュースを
お受け取りいただけます。

MEMBER’S CARD

MEMBER’S CARD

スマートフォン内のアプリで、
ご自身のメンバーズID表示が
可能になります。

PURCHASE

PURCHASE HISTORY

THREE カウンセリングカウンターでの
ご購入履歴と
THREE 公式オンラインショップでの
ご購入履歴が
まとめてご覧いただけます。

MY PAGE

MY PAGE

お気に入り機能が追加されます。
お気に入り機能では、THREEの商品、
動画や
記事のコンテンツの中で
気に入っていただいたものを、
ご自身のマイページに保存いただけます。

2.THREE会員様向けサービスの統合に伴う
お客様へのお願い

2019年10月1日(火)に、THREEのカウンセリングカウンターでEXPERIENCE THREE MEMBERSHIPに登録された会員様の登録情報と、公式オンラインショップに登録された会員様の登録情報を1つにおまとめいたしました。会員登録情報のおまとめに伴い、お客様には以下2点についてご確認をお願いいたします。

〈会員登録状況別操作内容のご案内〉

*ご自身のご登録状況をお確かめの上、
以下の対応をお願いいたします。

THREE カウンセリングカウンターと
公式オンラインショップ両方で
会員登録されていたお客様

  • SHOP
  • ONLINE SHOP
① 2つの会員登録で、お客様のメールアドレスとお名前(カタカナ)の登録情報が同じであったお客様
⇒会員情報を1つにおまとめいたしました。ご登録いただいているメールアドレスにて、THREE公式アプリもしくは公式オンラインショップにログインしご自身の会員登録情報をご確認ください。
② 2つの会員登録で、お客様のメールアドレスとお名前(カタカナ)の登録情報が異なっていたお客様
⇒会員情報をおまとめすることができませんでした。公式オンラインショップにご登録のメールアドレスにて、THREE公式アプリもしくは公式オンラインショップにログインすることができます。
公式オンラインショップに会員情報のおまとめをご希望の場合は、恐れ入りますが、メンバーシップカードを店頭にお持ちください。

THREE カウンセリングカウンターでのみ
会員登録されていたお客様

  • SHOP
① マイページを有効化されていたお客様
⇒ご登録いただいているメールアドレスにて、THREE公式アプリもしくは公式オンラインショップにログインすることができます。
② マイページを有効化されていなかったお客様
⇒THREE公式アプリもしくは公式オンラインショップにて、新規の会員登録をお願いいたします。
新規に会員登録をしていただいた場合、そちらに、これまでご利用いただいていたメンバーシップカード内の履歴のおまとめをご希望されるお客様は、恐れ入りますが、メンバーシップカードを店頭にお持ちください。

THREE 公式オンラインショップでのみ
会員登録されていたお客様

  • ONLINE SHOP

ご登録いただいていたメールアドレスにて、THREE公式アプリもしくは公式オンラインショップにログインすることができます。

〈パスワードについて〉

新サービススタートに伴うシステム変更の為、
いずれのお客様も10月1日(火)以降の初回ログイン時には、
新たにパスワードの設定をお願いいたします。

*パスワードの設定は、ログイン画面内の
「パスワードの再設定はこちら」より行っていただけます。

新利用規約について

2019年10月1日(火)付で、
THREE会員様向けサービスの統合に伴い、
利用規約が変更となりました。
新利用規約への同意は、
会員ログインとともに行われます。
新規約はこちら

3.よくあるご質問

Q. スマートフォンを持っていません。どこから登録をすればよいですか?

A. ご自宅のパソコンやタブレット、スマートフォン以外の携帯電話からも登録していただくことができます。
なお、アプリのインストール(iOS / Android)は、スマートフォンまたはタブレットからのみ、可能となります。

Q. 店舗で登録した際のログインIDやパスワードを忘れてしまいました。

A. THREE カスタマーサポートへお電話にてご連絡をお願いいたします。

【THREEカスタマーサポート】
フリーダイヤル0120-898-003(土日祝休み 受付時間 10:00~12:00/13:00~17:00)

Q. アプリが見つかりません。

A. THREE 公式アプリは 2019年10月1日(火)より配信をスタートいたしました。
以下よりダウンロードください。
iOS / Android

その他、本件に関して、ご不明点などございましたら、
下記、THREE カスタマーサポートまでご遠慮なくお問い合わせください。

THREE カスタマーサポート

メールでのお問い合わせ
info@threecosmetics.com
お電話でのお問い合わせ
0120-898-003

(受付時間/平日 10:00~12:00 13:00~17:00)